Các nước trên thế giới xếp hạng sao khách sạn như thế nào?

Hệ thống xếp hạng sao khách sạn được công nhận rộng rãi như một cách nhanh và đơn giản để xác định chất lượng chung của khách sạn, nhưng hạng sao có thể khác nhau theo quốc gia.

Không có tiêu chuẩn quốc tế để xếp hạng sao khách sạn trên thế giới

Các tiêu chí chung như: dịch vụ, tiện nghi, sự sạch sẽ, vị trí và giá cả để xếp hạng sao cho khách sạn. Ở mỗi quốc gia việc xếp hạng sao thường được quyết định bởi các cơ quan chức năng về du lịch của chính phủ và các tổ chức phi chính phủ có uy tín khác.

Xem thêm: 4 bước giúp bạn thiết kế nội thất khách sạn nhà hàng hiện đại

 

Khách sạn Gainsborough nổi tiếng của Vương Quốc Anh.
Khách sạn Gainsborough nổi tiếng của Vương Quốc Anh

Ở Anh, xếp hạng sao chủ yếu dựa vào dịch vụ khách hàng.
Năm 2007, 4 tổ chức: Hiệp hội ô tô, VisitBritain, VisitScotland và VisitWales đã quyết định tạo ra một hệ thống thống nhất xếp hạng tại Vương quốc Anh.

Ở Tây Ban Nha, khách sạn được xếp hạng theo khu vực thay vì toàn quốc

Ở Ý thường chú ý sự sạch sẽ trong hệ thống của họ, quy chuẩn xếp hạng được soạn thảo vào năm 2009.
Tại Mỹ, lại có sự khác biệt về tiêu chuẩn xếp hạng sao khách sạn giữa Hiệp hội ô tô Mỹ và các hội đồng địa phương.
Do sự khác biệt về văn hóa và phong tục tập quán nên các tiêu chuẩn thường có sự khác biệt.

Một số tiêu chí xếp hạng khách sạn có thể được thống nhất chung qua các biên giới

Khách sạn 1 sao

  • Ở đây, du khách chỉ có các phòng cơ bản để lựa chọn. Ví dụ tại Anh, luôn phải có sẵn ít nhất năm phòng ngủ để phục vụ khách.
  • Mở cửa 7 ngày trong tuần trong mùa hoạt động và nhân viên phải có mặt vào ban ngày để phục vụ việc lưu trú của du khách.
  • Đôi khi, du khách sẽ phải dùng chung phòng tắm. Và cũng không có nhà hàng hay quầy bar trong khuôn viên mà thay vào đó là các máy bán hàng tự động.
Khách sạn cao cấp Crillon tại Pháp
Khách sạn cao cấp Crillon tại Pháp

Khách sạn 2 sao

  • Các phòng để phục vụ du khách vẫn sẽ là các mẫu phòng cơ bản, nhưng ở mỗi phòng sẽ được trang bị thêm TV, điện thoại, và cả phòng tắm riêng.
  • Trong khuôn viên khách sạn phải có quán bar hoặc nhà hàng.
  • Khách sạn cũng phải duy trì các tiêu chí cao hơn khách sạn 1 sao.

Khách sạn 3 sao

  • Phải có một số loại phòng khác nhau có sẵn cho du khách lựa chọn. Và đảm bảo có đủ một nhà hàng, phòng tập thể dục cơ bản và một phòng hội nghị.
  • Ở Anh, người dân phải có quyền truy cập vào trang web của khách sạn mọi thời điểm trong ngày mà không cần sử dụng mật mã.
  • Du khách phải được cung cấp và wifi ở trong phòng và khu các khu công cộng như nhà hàng hay khuôn viên.
  • Tất cả các phòng đều có phòng tắm riêng và hệ thống điện thoại nội bộ cho khách đến quầy lễ tân.
Khách sạn Gili-Lankanfushi tại thiên đường biển Mandiver
Khách sạn Gili-Lankanfushi tại thiên đường biển Mandiver

Khách sạn 4 sao

  • Chất lượng dịch vụ cao hơn các khách sạn 3 sao.
  • Khuôn viên khách sạn yêu cầu phải có nhà hàng và quán bar, tiện nghi, rộng rãi đảm bảo phục vụ nhu cầu của khách, ngoài ra phải có hồ bơi, phòng tập thể dục.
  • Tại Anh, người dân có thể truy cập 24h đến khách sạn và đảm bảo luôn được đáp ứng bởi nhân viên trực.
  • Dịch vụ ăn uống tại phòng được cung cấp 24/7, bất cứ khi nào du khách có nhu cầu.
  • Có Wi-fi hoặc kết nối Internet trong phòng ngủ, và ở phòng tắm riêng phải có vòi sen có điều khiển nhiệt độ.

Khách sạn 5 sao

  • Một khách sạn 5 sao sẽ phải đảm bảo tất cả các tiêu chí của một khách sạn 4 sao nhưng với sự phục vụ tuyệt vời bởi các nhân viên xuất sắc.
  • Khách sạn cũng phải tuân thủ tiêu chuẩn về vệ sinh và bảo trì, cực kỳ cao.
  • Tại Anh, khách sạn cần cung cấp các phòng như spa, phòng thể dục, dịch vụ đỗ xe cho khách, dịch vụ quản gia, dịch vụ trợ giúp đặc biệt, lễ tân 24h và dịch vụ phòng cũng như trà chiều đầy đủ.
  • Cần bố trí  khuôn viên sao cho du khách có thể thư giãn với không gian riêng tại các khu vực công cộng.
  • Ngoài ra, khách sạn phải có ít nhất một phòng VIP dạng căn hộ bao gồm ba phòng riêng biệt: phòng ngủ, phòng khách và phòng tắm để cho thuê.
Nội thất xa hoa bên trong khách sạn 7 sao đầu tiên trên thế giới Burj Al Arab, Dubai.
Nội thất xa hoa bên trong khách sạn 7 sao đầu tiên trên thế giới – Burj Al Arab, Dubai.

Trong những năm gần đây, có một chiều hướng đánh giá khác là dựa trên các tiện nghi sang trọng được cung cấp tại một số khách sạn đặc biệt cao cấp. Ví dụ, Burj Al Arab Hotel ở Dubai được công nhận rộng rãi là có dịch vụ bảy sao, mặc dù đó là xếp hạng 5 sao chính thức của BAA.

Bạn muốn thiết kế kế nội thất khách sạn thật đặc biệt, hãy liện hệ ngay đến ADshow qua hotline 098 192 99 86 để được hỗ trợ tư vấn thiết kế và thi công cho nội thất khách sạn ưng ý và có hiệu quả kinh doanh nhất.

Tham khảo 3 lưu ý thiết kế nội thất khách sạn thành công tại ĐÂY

 

Chia sẻ bài viết

Viết một bình luận